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RDV
Un homme et une femme entrant dans un centre auditif.

La prise en charge d’Audika 

La satisfaction de notre clientèle est une priorité pour nous. Chez Audika, vous profitez d’une série de prestations de suivi exclusives, développées pour s’assurer que vous profitez au mieux de vos systèmes auditifs.


Trouver un centre auditif près de chez vous

Symbole d’un groupe de personnes
Plus de 100'000
clients satisfaits
L’icône représente un panneau avec le chiffre quatre.
Garantie 4 ans
sur les appareils auditifs

Prestations de services Audika

Audika vous offre des packs de services attrayants pour tous les modèles et marques d'appareils auditifs dans votre offre. Vous profitez pendant des années de nombreux services et offres calqués sur vos besoins.

 

Découvrez nos prestations de service multiples.

Un appareil auditif Oticon élégant, gris et moderne, doté d’un bouton de réglage et d’un embout auriculaire transparent, présenté sur un fond blanc épuré.
Programme de bienvenue
Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et préoccupations à tout moment pendant votre période d’adaptation afin de vous assurer le meilleur confort possible.

En savoir plus

Une main ajuste un appareil auditif discret derrière l’oreille d’une femme. L’environnement neutre met en valeur le geste délicat, associé aux soins auditifs spécialisés dans les centres auditifs Audika.
Service des appareils auditifs

Avec un pack de prestations, vous profitez de prestations de service gratuites. Vous pouvez à tout moment faire nettoyer et entretenir vos appareils auditifs chez nous.

En savoir plus

Un homme âgé, tenant une canne, discute avec une femme portant une chemise blanche et un foulard bleu. Ils se trouvent dans un cabinet d’audiologie, probablement chez Audika.
Contrôles annuels.

Afin de garantir une expérience auditive optimale, il est important de contrôler l’audition et les appareils auditifs chaque année, et de les adapter en cas d’un changement.

Une personne, cheveux châtain clair et longs, porte une chemise blanche et un foulard bleu. Le visage est flouté, et l’arrière-plan est uniforme, de couleur blanche. Aucun texte présent.
Garantie 4 ans2

Pour les appareils auditifs Oticon et Bernafon, nous pouvons vous proposer une prolongation de la garantie des appareils auditifs de 2 ans (à vérifier pour les autres marques).   

En savoir plus

Deux plaquettes de piles pour appareils auditifs de marque Audika, affichant six piles rondes argentées chacune, sur un emballage blanc et bleu avec texte explicatif et logo distinctif.
Piles et accus

Pour commencer vous recevez de notre part des blisters de piles pour vos appareils auditifs, et nous remplacerons les accus pour les appareils auditifs rechargeables.

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Pour nous atteindre

Un combiné téléphonique bleu stylisé incliné vers la droite, avec un contour bleu foncé et un intérieur vert clair, sur un fond noir uni. Aucun texte n’est présent.
Appelez-nous
Lundi à jeudi
8.00 – 12.00 et 13.00 – 17.30 Vendredi
8.00 – 12.00 et 13.00 – 17.00
0800 22 11 22
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nous vous répondrons dans les
24 heures.
contact@audika.ch
Une icône représentant un marqueur de localisation stylisé, avec un contour bleu, un intérieur blanc et une section verte en bas, sur un fond noir uni. Aucun texte visible.
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Rendez-nous visite directement dans un centre auditif Audika
pour obtenir des conseils.
Nous sommes à votre disposition.
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Programme de bienvenue

Une main stylisée bleue présente un cœur bleu et vert flottant au-dessus, symbolisant soin et bienveillance. Contexte minimaliste avec fond noir. Aucun texte ni référence explicite à Audika.
Programme de bienvenue
Il vous offre du soutien, des conseils et astuces pour profiter au maximum de vos appareils auditifs.

Adaptations et réglages

Nettoyage manuel d’un appareil auditif.
Nettoyage des appareils auditifs

Pour que vos appareils auditifs restent toujours propres et en bon état, nos conseillers experts peuvent les nettoyer pour vous. Si vous souhaitez le faire vous-même, nous vous montrons ici comment faire :

Femme en train d’ajuster un appareil auditif.
Adaptations et réglages de vos appareils auditifs

Afin de garantir que les appareils auditifs soient toujours parfaitement adaptés à vos besoins auditifs et à vos habitudes de vie, nos audioprothésistes ajustent les appareils auditifs pour vous à tout moment ou modifient les paramètres.

Réparation d’appareils auditifs en gros plan.
Entretien des appareils auditifs

Comme toute autre chose dans la vie, il faudra également entretenir les appareils auditifs périodiquement afin de s’assurer que les composants internes fonctionnent de manière optimale.

Adaptations et réglages

Une personne, cheveux châtain clair et longs, porte une chemise blanche et un foulard bleu. Le visage est flouté, et l’arrière-plan est uniforme, de couleur blanche. Aucun texte présent.
Garantie 4 ans sur les appareils auditifs

L'extension de la garantie vous offre une protection à long terme pour vos appareils auditifs. Cette garantie couvre généralement les défauts de fabrication et les défauts qui surviennent pendant la période de garantie. Votre audioprothésiste se fera un plaisir de vous fournir les détails.

Deux plaquettes de piles pour appareils auditifs de marque Audika, affichant six piles rondes argentées chacune, sur un emballage blanc et bleu avec texte explicatif et logo distinctif.
Remplacer les accus

En raison d'une utilisation intensive, les accus rechargeables devront éventuellement être remplacés au cours des 5 premières années. Audika remplacera l'accu pendant la durée du forfait de service (pour les appareils auditifs Oticon et Bernafon, les autres marques sont à vérifier).

Qu'est-ce qui est compris dans le pack de service Audika ?

Le pack de service Audika vous offre de nombreuses prestations d’adaptation initiale et de suivi pendant 5 ans (AVS), respectivement 6 ans (AI) : 

✔ Mesure de l'audition et de la parole, évaluation des besoins, port d'essai
✔ Confection initiale des otoplastiques pour votre système auditif
✔ Adaptation individuelle de votre système auditif
✔ Instructions d'utilisation, de fonctionnement et d'entretien
✔ Contrôle de suivi, 3 mois après l'achat
✔ Entretien régulier du système auditif, y compris les consommables
✔ Analyse auditive annuelle avec contrôle de l’appareil auditif et de ses réglages
✔ Appareil en prêt lors des réparations ou en cas de perte
✔ Garantie 48 mois pour Oticon et Bernafon, 24 mois pour les autres marques
✔ 1 Kit d’entretien Audika avec deux produits de votre choix
✔ 10 packs de piles ou remplacement de l’accu
✔ Assistance à la formulation de vos demandes (AVS/ AI)
✔ Interlocuteur personnel dans plus de 70 centres auditifs
✔ Consultation par téléphone possible

4 bonnes raisons de se décider pour Audika

Femme souriante portant une chemise blanche et un foulard bleu.
Les experts pour une bonne audition

Nos audioprothésistes expérimentés effectuent des tests auditifs gratuits, et vous conseillent sur les traitements possibles en fonction des résultats.

Réservez un test auditif GRATUIT
Un groupe de quatre personnes interagit joyeusement dans un environnement urbain ensoleillé. Le contexte social suggère une discussion détendue, idéale pour promouvoir les appareils auditifs et les soins auditifs d’Audika.
Une approche personnelle

Nous proposons une prise en charge personnalisée adaptée à vos besoins auditifs. Nous trouverons une solution adaptée à votre mode de vie.

Test des appareils auditifs sans risque
Appareil auditif moderne de couleur argentée avec embout transparent.
Des appareils auditifs haut de gamme

Chez nous, vous trouverez une large sélection d’appareils auditifs des plus grandes marques pour un large éventail d’exigences.

Des appareils auditifs haut de gamme
Une main ajuste un appareil auditif discret derrière l’oreille d’une femme. L’environnement neutre met en valeur le geste délicat, associé aux soins auditifs spécialisés dans les centres auditifs Audika.
Service clients

Nous attachons une grande importance au conseil personnalisé et à un excellent service client. Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes là pour vous.

Prestations de suivi
Une femme aux cheveux blonds porte un foulard coloré rose et gris. En arrière-plan, un cadre abstrait coloré et une ambiance lumineuse d’intérieur avec des fleurs décoratives. Aucun texte visible.

« Accepter de porter des appareils auditifs, c’était une des meilleures choses que j’aie jamais faites, et ils ont changé ma vie. »

Sandra B. utilisatrice d’appareils auditifs
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Accessoires pour appareils auditifs, y compris piles, télécommandes et connecteurs Oticon.

Accessoires pour appareils auditifs

Ces 4 accessoires pour appareils auditifs vous faciliteront la vie au quotidien :

  • ConnectClip : Entendez mieux les haut-parleurs et contrôlez vos appareils auditifs discrètement
  • Adaptateur TV : Transmettez le son de votre téléviseur directement à vos appareils auditifs.
  • Télécommande : Contrôle discret de vos appareils auditifs
  • Adaptateur téléphonique : Connectez votre appareil auditif à votre téléphone fixe.

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