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KIND und Audika bündeln ihre Kräfte, um Ihnen langfristig ein noch besseres Angebot rund um Hörgeräte, Hörtests und persönliche Hörberatung in der Schweiz zu bieten. Durch den Zusammenschluss entsteht ein stärkeres Netzwerk mit mehr Standorten, moderner Technologie und erweiterten Serviceleistungen – bei gleichzeitigem Fokus auf Ihre individuelle Betreuung.
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Für Sie bleibt vieles vertraut – gleichzeitig profitieren Sie von zusätzlichen Vorteilen:
mehr Hörcenter in Ihrer Nähe, moderne Hörgeräte-Technologien, digitale Services (z. B. Online-Terminbuchung) und ein erweitertes Beratungsangebot. Unser Ziel ist es, Ihnen den Zugang zu besserem Hören noch einfacher und komfortabler zu machen.
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In den meisten Fällen bleibt Ihr bisheriger Hörakustiker Ihre persönliche Ansprechperson. Sollte es organisatorisch zu Änderungen kommen (z. B. durch Standortanpassungen), informieren wir Sie frühzeitig und sorgen dafür, dass Ihre Betreuung nahtlos weitergeführt wird.
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Ihr bisheriges KIND Hörcenter wird zu einem Audika Hörcenter umbenannt. Das bedeutet: gleiche Umgebung, gleiches Team, gleiche Qualität – einfach unter neuem Namen. Sie können Ihre gewohnten Leistungen weiterhin wie bisher in Anspruch nehmen.
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Falls ein Standort geschlossen wird, werden Sie automatisch im nächstgelegenen Audika Hörcenter weiterbetreut. Ihre Kundendaten, Einstellungen und bisherigen Anpassungen werden vollständig übernommen, sodass Sie ohne Unterbruch weiter betreut werden können.
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Über den Hörcenter-Finder können Sie schnell und einfach das nächstgelegene Hörcenter finden. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl oder Ihren Wohnort ein und sehen Sie alle verfügbaren Standorte inklusive Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten.
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Ja, Sie sind vollkommen flexibel. Sie können jederzeit das Audika Hörcenter auswählen, das für Sie am besten erreichbar ist oder am besten zu Ihren Bedürfnissen passt – unabhängig von Ihrem bisherigen Standort.
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Ja, selbstverständlich. Ihre aktuellen Hörgeräte funktionieren weiterhin wie gewohnt und werden von Audika betreut, gewartet und bei Bedarf angepasst. Sie müssen nichts unternehmen.
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Ja, alle bestehenden Servicepakete werden übernommen und bleiben innerhalb der vereinbarten Laufzeit vollständig gültig. Sie profitieren weiterhin von den gleichen Leistungen wie bisher.
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Ja, Sie haben jederzeit die Möglichkeit, neue Hörgeräte zu testen. Unsere Hörakustiker beraten Sie individuell und finden gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung für Ihre Hörbedürfnisse – unverbindlich und persönlich.
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Ihre bestehende Garantie bleibt vollständig erhalten. Sie müssen sich keine Sorgen machen – alle Garantieansprüche werden von Audika übernommen und weiterhin gewährleistet.
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Falls Sie eine entsprechende Versicherung abgeschlossen haben, bleibt diese weiterhin gültig. Im Verlustfall wird Ihr Hörgerät wie gewohnt ersetzt (Selbstbehalt CHF 50.–). Der Prozess bleibt für Sie einfach und unkompliziert.
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Ja, Batterien, Reinigungsprodukte und weiteres Zubehör sind weiterhin in allen Audika Hörcentern erhältlich. Sie können diese wie gewohnt vor Ort beziehen.
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Ja, der Hörtest sowie die persönliche Hörberatung sind kostenlos. Wir nehmen uns Zeit für Sie, analysieren Ihr Hörvermögen und beraten Sie individuell – ganz ohne Verpflichtung. Buchen Sie Ihren Hörtest bequem hier online.
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Ja, laufende Anpassungen, Testphasen oder Optimierungen Ihrer Hörgeräte werden nahtlos übernommen. Ihr aktueller Stand bleibt erhalten, und wir führen die Betreuung ohne Unterbruch weiter.
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Für eine ausführliche Beratung empfehlen wir, vorab einen Termin zu vereinbaren. Für kleinere Anliegen wie Reinigung oder Batteriewechsel können Sie jederzeit spontan vorbeikommen.
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Alle bereits vereinbarten Termine bleiben bestehen und finden wie geplant statt. Sie müssen nichts unternehmen.
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Sie können Ihren Termin ganz einfach online, telefonisch unter 0800 22 11 22 oder direkt im Hörcenter buchen. Die Online-Buchung ermöglicht Ihnen eine schnelle und flexible Terminwahl.
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Wenden Sie sich einfach an Ihr Hörcenter. Unsere Hörakustiker prüfen Ihr Gerät, führen Anpassungen durch oder kümmern sich um Reparatur oder Ersatz – schnell und unkompliziert.
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In den meisten Fällen erhalten Sie kurzfristig Unterstützung direkt im Hörcenter. Unser Ziel ist es, Probleme so schnell wie möglich zu lösen, damit Sie jederzeit optimal hören können.
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Ja, Sie können jederzeit im Hörcenter vorbeikommen, um Ihre Hörgeräte professionell reinigen und überprüfen zu lassen. Das trägt zur optimalen Funktion und Langlebigkeit Ihrer Geräte bei.
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Die allgemeine KIND App (z. B. Hörtagebuch oder Terminverwaltung) wird eingestellt. Ihre Hörgeräte-Apps zur Steuerung (z. B. Lautstärke oder Programme) funktionieren jedoch weiterhin wie gewoh
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Nein, Sie müssen nichts unternehmen. Alle Daten, Verträge, Servicepakete und Versicherungen werden automatisch übernommen. Sie werden zusätzlich schriftlich über den Wechsel informiert.
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Ja, alle Ihre Daten – inklusive Hörprofile, Einstellungen und Anpassungen – werden vollständig übernommen und stehen in jedem Audika Hörcenter zur Verfügung.
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Ihre Daten werden ausschliesslich für Ihre Betreuung verwendet und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen in der Schweiz verarbeitet. Ihre Privatsphäre bleibt jederzeit geschützt.
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Ja, Ihre Ansprüche und Beiträge bleiben unverändert bestehen. Der Zusammenschluss hat keinen Einfluss auf Ihre Unterstützung.
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Nein, bestehende Verträge, Konditionen und Preise bleiben unverändert bestehen. Sie profitieren weiterhin von den gleichen Vereinbarungen wie bisher.
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Bestehende Finanzierungen oder Ratenzahlungen laufen wie vereinbart weiter. Für Sie ändert sich nichts.
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Ja, Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich an uns zu wenden, wenn Sie Fragen zur Datenübertragung haben oder dieser widersprechen möchten.
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Ihre sensiblen Gesundheitsdaten werden nach höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards verarbeitet und geschützt. Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten hat für uns höchste Priorität.
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Ja, der Wechsel wird aktiv begleitet. Sie erhalten vorab alle wichtigen Informationen per Post und können sich jederzeit an Ihr Hörcenter wenden, wenn Sie Fragen haben.
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Sie werden rechtzeitig schriftlich informiert. Zusätzlich stehen Ihnen Ihr Hörcenter sowie audika.ch jederzeit für aktuelle Informationen zur Verfügung.
