Anpassung und Reparatur von Hörgeräten

Wenn Ihre Hörgeräte keinen Klang erzeugen, kann folgendes helfen:

• Prüfen Sie, ob Ohrenschmalz die Mikrofonöffnung oder den Schallaustritt blockiert.
• Vergewissern Sie sich, dass das Batteriefach des Hörgeräts geschlossen ist und das Hörgerät eingeschalten ist.
•  Prüfen Sie, ob die Batterie richtig eingelegt ist.
• Versuchen Sie, die Lautstärke zu erhöhen - entweder am Hörgerät selbst oder mit einer Fernbedienung.
• Wechseln Sie zwischen den verschiedenen Programmen (falls Ihr Hörgerät über verschiedene Programme verfügt). Drücken Sie die Taste zum Ändern der Einstellungen und hören Sie einige Minuten lang zu, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht.
• Testen Sie die Batterie, um herauszufinden, ob Sie ausgetauscht werden muss.

Wenn keine der oben genannten Massnahmen hilft, ist Ihr Hörgerät möglicherweise beschädigt. Bitte rufen Sie uns an, wenn Sie weitere Hilfe bei der Fehlersuche und der Reparatur Ihres Hörgeräts benötigen.

Viele Hörgeräte passen die Lautstärke automatisch an die Umgebung an (d. h. leise und laute Umgebung).

Wenn Sie die Lautstärke manuell einstellen möchten, können Sie dies bei Hinter-dem-Ohr- und Im-Ohr-Hörgeräten wie folgt tun:

Hinter-dem-Ohr-Hörgeräte: Die Lautstärke kann einfach durch Drücken eines Knopfes auf der Rückseite des Hörgeräts eingestellt werden. Die genauen Einstellanweisungen variieren je nach Hörgerätemodell. Detaillierte Informationen finden Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Geräts.

Im-Ohr-Hörgeräte: Nehmen Sie das Hörgerät aus dem Ohr und regeln Sie die Lautstärke an der Lautstärketaste.

Oft gibt es zu Hörgeräten auch eine passende App, mit der Sie die Lautstärke Ihrer Hörgeräte direkt über Ihr Mobiltelefon einstellen und verändern können. Gerne unterstützen wir Sie beim Einrichten der App (wenn für Ihre Hörgeräte eine verfügbar ist) und zeigen Ihnen wie Sie die Programme und die Lautstärke aus der App wählen und verändern können.

• Prüfen Sie, ob Ohrenschmalz die Mikrofonöffnung oder den Schallaustritt blockiert. Prüfen Sie, ob der Schlauch Ihrer HdO Hörgeräte Risse, Verstopfungen oder Feuchtigkeitsperlen aufweist. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Hilfe beim Auswechseln des Schlauchs benötigen.
• Drehen Sie die Lautstärke mit der Fernbedienung oder direkt am Hörgerät auf, um sicherzustellen, dass Sie die Lautstärkeänderung hören können.
• Falls Sie versehentlich auf ein anderes Programm umgeschaltet haben, versuchen Sie es mit einem anderen Programm (falls Ihr Hörgerät verschiedene Programme hat).
• Es kann sein, dass sich Ihr Gehör verändert hat. Vereinbaren Sie einen Termin bei uns, damit wir Ihr Gehör prüfen und bei Bedarf die Hörgeräteeinstellungen anpassen können.

Undeutliche oder verzerrte Töne können auf ein Problem mit der Batterie oder den Hörgeräten selbst hinweisen. Überprüfen Sie bitte die Batterien. Wenn dies nicht zur gewünschten Verbesserung führt, dann bringen Sie Ihre Hörgeräte gerne ins nächstgelegene Audika Hörcenter, damit wir uns die Hörgeräte ansehen und für eine Verbesserung sorgen können.

Vergewissern Sie sich, dass das Im-Ohr-Hörgerät oder das Ohrpassstück gut im Ohr sitzt. Denn, wenn Hörgeräte oder Ohrpassstücke nicht richtig im Ohr sitzen, kann es zu Rückkopplungen kommen.

• Prüfen Sie, ob das Ohrpassstück einwandfrei ist, oder ob es Risse aufweist oder gebrochen ist.

• Rückkopplungen können auch auftreten, wenn die Lautstärke zu hoch eingestellt ist. Stellen Sie die Lautstärke wieder auf die Standardeinstellung zurück.

Es ist normal, dass Sie Ihre Hörgeräte während der Eingewöhnungsphase als etwas unangenehm empfinden. Der volle Komfort stellt sich oft erst nach einer Eingewöhnungsphase ein. Sollten sich die Hörgeräte auch danach noch unangenehm anfühlen oder schmerzen, kommen Sie zu uns, damit wir prüfen können, ob eine andere Form, ein anderes Material oder eine andere Grösse für Sie besser geeignet ist.

Es lohnt sich auch, darauf zu achten, dass Ihre Hörgeräte immer frei von Ohrenschmalz und Feuchtigkeit sind, denn beides trägt wesentlich zum Trage- und Hörkomfort bei.

1.  Öffnen Sie das Batteriefach und nehmen Sie die Batterie zum Trocknen heraus.
2. Trocknen Sie die Hörgeräte mit einem Handtuch ab und schütteln Sie sie vorsichtig aus, um noch vorhandenes Wasser zu entfernen.
3. Lassen Sie die Hörgeräte ein bis zwei Tage lang trocknen. Vergewissern Sie sich, dass das Batteriefach offen ist, und verwenden Sie, falls vorhanden, einen Hörgerätetrockner.
4. Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir die Hörgeräte prüfen und bei Bedarf zur Reparatur an den Hersteller schicken können.

Ja, bei der Erstanpassung programmiert der Hörgeräteakustiker die Hörgeräte mit den für Sie am besten geeigneten Klangeinstellungen. Diese Einstellungen können jederzeit geändert werden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass einige der Klangeinstellungen für Sie nicht geeignet sind, rufen Sie uns an oder kommen Sie direkt in ein Audika Hörcenter. Es ist uns wichtig, dass Klangqualität und Hörkomfort für Sie stimmen.

Wir haben über 70 Hörcenter schweizweit. Finden Sie hier das für Sie nächstgelegene Audika Hörcenter mit wenigen Klicks: Hörcenter finden